سلام. این مشکل از سیستم حرکتی و مکانیکی دستگاه شما میباشد که علت آن باید توسط کارشناس بررسی گردد. این قبیل از مشکلات می توانند از تسمه ها و یا موتور ها و یا پولی ها باشند. البته مورد های دیگری هم می تواند باعث این خطا در دستگاه شود مثل تنظیم نبودن محور ها؛ که نیاز به بررسی بیشتر دارد.