روتک شرایط و قوانین استفاده از خدمات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی روتک به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت روتک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ویدئوهای رسانه تصویری روتک و سایر خدمات ارائه شده توسط روتک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات روتک است.

قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های روتک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود می باشند. در صورتی که در قوانین مندرج، تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد.

تعاریف
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود، از امکانات و خدمات سایت استفاده نماید.

تعریف شرکت
منظور از شرکت در این قرارداد، شرکت روتک می‌باشد.

ارتباطات الکترونیکی
تمامی ارتباطات سایت روتک به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که روتک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
تمامی مکاتبات و پاسخ‌های شرکت تنها از طریق آدرس ایمیل و تلفن های معرفی شده از طرف کاربران صورت می‌گیرد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
همه مطالب در دسترس کاربران که در سایت درج شده است از جمله متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط روتک جزئی از اموال روتک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار روتک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای روتک محفوظ می‏‌دارد.
علاوه بر این کاربران مجاز به استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت روتک و یا خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای روتک محفوظ است.
روتک محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. همچنین مسئولیت رعایت نکات ایمنی هنگام استفاده از محصولات شرکت، برعهده کاربر می‌باشد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این شرکت یعنی www.rotecgroup.com و راه‌های ارتباطی‌ای که در صفحۀ تماس با شرکت روتک، ذکر شده است، می باشد.

ساعات کاری روتک
روزهای کاری روتک، روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران می باشد. ساعات کاری نیز مطابق با موارد زیر می باشد.

شش ماه اول سال
شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا 17:30
پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۲:۳۰

شش ماه دوم سال
شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۷
پنجشنبه ۸ تا ۱۲

نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در روتک، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و اطلاعات تخصصی کاربران می باشد. کاربران باید در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارند ضمن این که تمامی دیدگاه ها، پس از بررسی کارشناسان مورد تایید قرار می گیرد. لذا اگر کاربری قوانین سایت را رعایت نکند، نظر ایشان تایید نخواهد شد.
همچنین شرکت روتک مسئولیتی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده ندارد لذا نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی کارشناسان روتک نمی باشد.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
فارسی بنویسید.
برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی مناسب با همان متن انتخاب کنید.
کابران موظف‌اند در هنگام درج نظراز ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث عدم تایید نظر ایشان خواهد شد.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید.
تنها نظراتی مورد تایید خواهند بود که مرتبط با آن محصول، مطلب و محتوای قابل دانلود موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با موارد فوق را مطرح نکنید.
کاربران می‌توانند جهت ارسال نقد خود به هر بخش از روتک به صفحه ارتباط با شرکت روتک مراجعه نمایند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ
– بهتر است هنگام درج پرسش و پاسخ؛ به رسم الخط فارسی درج شود.
– آدرس شرکت و شماره تماس همکاران در صفحه تماس با ما درج شده است لذا در قسمت پرسش و پاسخ این سوالات را درج نکنید.
– پرسش خودتان را فقط یک بار ودر زیرمجموعه سوالات مرتبط موردنظرتان بنویسید.
توجه داشته باشید که پرسش شما فقط باید در رابطه با کالا، خدمات و محتوای وب سایت باشد و برای اموری مانند پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان روتک با شماره تلفن: 90 000 480-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه تماس با شرکت روتک درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه “تماس با شرکت روتک” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@rotecgroup.com ایمیل ارسال کنید.

محتوا
روتک نهایت تلاش خود را به هدف تولید محتوا از منابع معتبر به کار می گیرد. با این حال تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصولات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از هر گونه اشتباه باشد. در صورتی که مغایرتی در اطلاعات درج شده برای هر محصول مشاهده کردید لطفا اطلاع دهید تا در اولین فرصت بررسی و مشکلات موجود برطرف گردد.
وب ‏‌سایت روتک هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود نمی‌‏پذیرد.
© کلیه محتویات سایت روتک شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت روتک تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری
روتک همواره در تلاش بوده تا طبق اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده، قیمت گذاری خود را متعادل سازی نماید.
با نهایت احترام به مشتریان، روتک نمی‌تواند قیمت و موجودی کالاهای خود را به مشتری به صورت قطعی اعلام نماید.

نمایندگی
روتک در هیچ نقطه‏‌ای از کشور، نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی شرکت از طریق دفتر مرکزی واقع در تهران انجام می شود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی مبنی بر درج نمایندگی، از همکاری با ایشان خودداری نمایید و مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی شرکت اطلاع دهید.